Après étude de vos objectifs et vos attentes, nous réalisons un diagnostic de l'existant afin de déterminer vos réels besoins. Ensemble, nous définissons un planning des étapes clefs de votre démarche, et nous établissons une fréquence des interventions chez vous.
Toutefois, nous faisons preuve de flexibilité et d'adaptation selon vos urgences, vos besoins et du temps dont vous et vos collaborateurs disposé.
Dans le cadre de cette démarche, nous vous proposons les services suivants :
Accompagnement à la mise en place d'un système de management de la Qualité (en vue ou non d'une certification ISO9001.),
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Sensibilisation du personnel à la démarche qualité et à la norme Iso 9001.
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Définition de la politique qualité, du champ d'application.
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Définition de vos objectifs.
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Définition d'un plan d'actions.
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Suivi du plan d'actions.
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Cartographie des processus.
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Rédaction ou aide à la rédaction des documents du système de management de la qualité : manuel qualité, procédures…
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Aide à la mise en place des indicateurs et suivi des indicateurs. (tableau de bord).
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Réalisation des audits internes.
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Choix et démarche auprès des organismes de certification.
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Externalisation de la fonction "Responsable du Système de Management de la Qualité".
Dans des petites structures, il est souvent difficile d'avoir cette fonction à plein temps. Nous vous proposons d'assurer cette fonction au sein de votre entreprise,
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Étude de vos objectifs.
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Définition de vos besoins.
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Définition des tâches que vous souhaitez intégrer à cette fonction.
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Définition ensemble d'une fréquence d'interventions chez vous.
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Possibilité d'intervention d'urgence, (au dernier moment, non prévu au planning).
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Ajout d'interventions supplémentaire pour par exemple pour une assistance lors d'un audit externe client.
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Suivi d'un plan d'actions,
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Planification des actions.
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Suivi de la mise en place.
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Mesure d'efficacité et des coûts.
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